DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD — LUMO

Última actualización: Marzo 2026

En Lumo estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de navegación y compra accesible para todos nuestros visitantes, independientemente de sus capacidades o de la tecnología que utilicen para acceder a nuestro sitio web.

 

NUESTRO COMPROMISO

Trabajamos de manera continua para que nuestro sitio web sea compatible con las mejores prácticas de accesibilidad web, tomando como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1. Entre las medidas que implementamos se encuentran:

 

Texto alternativo en imágenes de productos.

Contraste adecuado entre texto y fondo para facilitar la lectura.

Navegación clara y consistente en todas las páginas.

Compatibilidad con lectores de pantalla y navegación por teclado.

Diseño responsivo adaptable a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla.

 

 

MEJORA CONTINUA

Reconocemos que la accesibilidad es un esfuerzo permanente. Evaluamos y actualizamos nuestro sitio de forma regular para identificar y corregir posibles barreras de acceso. Es posible que algunas secciones o contenidos aún no cumplan plenamente con todos los estándares, y trabajamos activamente para mejorarlos.

 

¿NECESITAS AYUDA?

Si encuentras alguna dificultad para acceder a cualquier parte de nuestro sitio o si necesitas asistencia para completar una compra, no dudes en contactarnos:

 

Correo electrónico: contacto@lumostore.com.mx

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México).

 

Haremos lo posible por asistirte y por incorporar tus comentarios para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio.